وصل بيان صادر عن مكتب كايد ظاهر الناطق الرسمي للاعلام في سلطة الاطفاء والانقاذ جاء فيه ما يلي: "طواقم اطفاء وانقاذ عملت قبل قليل على تخليص امرأةعلق شعرها بدرج كهربائي بعد ان وقعت بالقرب من الدرج .الطواقم عملت على قطع الكهرباء من الدرج المتواجد بمجمع للمشتريات وتمكنت من تخليص السيده من المكان ونقلها الى الطواقم الطبيه لتلقي العلاج .